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【为民办实事】全市首推出院结算“one-stop”服务，提升患者就医体验

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来源：网站管理员　发布：2024/01/25

近日，银河076|四川大学华西三亚医院（以下简称：我院）推出了出院结算“one- stop”一站式服务，出院患者在一个窗口即可完成医保报销和财务结算办理。这一举措旨在强化服务意识，改善就医环境，为患者提供更便捷、高效的就医体验。

作为三亚市首家开展医疗结算业务融合的单位，我院党委在市卫健委党委的正确领导下，始终坚持“以病人为中心”的宗旨，不断努力提升医疗服务质量及改善患者就医体验。通过将医保报销和财务结算业务相融合，患者在一个窗口即可完成医保报销、出院结算、发票打印等业务办理，无需在不同窗口之间反复奔波，极大地节约了患者的等待时间。

优化前：医保报销、财务结算是两个窗口

优化后：出院一站式服务中心

医院党委委员、总会计师武敏表示，本次出院结算“One-Stop”一站式服务的成功推行，是出于对患者利益的考量，由医保部、财务部及信息中心等多个部门的共同努力下完成的。除此之外还将窗口每天下午的开放时间提前了半个小时。充分体现了医院党委贴近民生、惠及民心的工作理念以及为民办实事的成效落地。下一步，我院将紧紧把握华西医院深度领办的历史机遇，积极探索创新，不断提升服务质量，为患者提供更加优质、便捷、人性化的医疗服务。

END

来源：财务部

作者：肖桃

编辑：王妹琴

审核：蔡元广

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